1. Escribe un solo mensaje, con calma
Escríbelo una vez, sin prisa, y úsalo para todos. Cada vez solo cambias el nombre, el concepto, el monto y la fecha.
Hola, [nombre]. Te recuerdo que tu pago de [concepto] por [monto] vence el [fecha]. Puedes pagar aquí: [enlace de pago]. Si ya lo hiciste, ignora este mensaje y gracias. Cualquier duda, aquí estoy.
2. Guárdalo para no escribirlo de cero
Déjalo en las notas de tu celular o en la función de mensajes guardados de tu aplicación de mensajes, si la tiene. Así cobrar toma segundos y no se vuelve una conversación incómoda cada vez.
3. Manda un enlace de pago
Un enlace de pago es un botón donde tu cliente paga desde su celular, sin que tengas que pasarle tu cuenta. Revisa qué servicio de cobro ya usas o cuál te ofrece tu banco y pide que te generen uno.
4. Mándalo antes, no después
Antes de la fecha de pago, el mensaje es un recordatorio. Después, el mismo texto puede sonar a reclamo. Si la fecha ya pasó, cambia el tono por uno más suave.
Hola, [nombre]. Vi que tu pago de [concepto] sigue pendiente. ¿Todo bien? Aquí te dejo el enlace por si te sirve: [enlace de pago].
5. Revisa antes de enviar
Confirma que el nombre, el monto y la fecha sean los correctos y que el enlace abra. Un dato equivocado en un cobro cuesta más pena que el recordatorio.
Recordar, no perseguir
Cobrar no es perseguir pagos, es recordar a tiempo. Un mensaje guardado y un aviso antes de la fecha te quitan la pena.
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